In den FAQ unten beantworten wir die wichtigsten Fragen, die unsere Kunden stellen könnten.
Mein Befehl
F: „Wie gebe ich eine Bestellung auf?“
F: „Wie gebe ich eine Bestellung auf?“
Sie können über diese Website Schuhe bei uns kaufen, indem Sie Artikel in Ihren Warenkorb legen und dann den Bestellanweisungen folgen.
Sie können Artikel auch in unserem Shop kaufen oder uns anrufen , um eine Bestellung aufzugeben.
F: „Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?“
F: „Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?“
Von Dienstag bis Samstag versenden wir alle unsere Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Hinzu kommt die voraussichtliche Lieferzeit, die vom gewählten Lieferdienst abhängt (in der Regel zwischen 2 und 5 Tagen).
F: „Welche verschiedenen Versandmethoden gibt es?“
F: „Welche verschiedenen Versandmethoden gibt es?“
Die Versandart wählen Sie bei der Bestellung aus.
Wir bieten verschiedene Lieferdienste an, wie Chronopost, UPS, Mondial Relay oder auch Colissimo. Sie haben daher die Möglichkeit, sich die Lieferung nach Hause oder an einen Relaispunkt liefern zu lassen, um Geld zu sparen.
F: „In welchem Geschäft ist Ihr Lagerbestand verfügbar?“
F: „In welchem Geschäft ist Ihr Lagerbestand verfügbar?“
Unser Hauptgeschäft befindet sich am 158 Boulevard Magenta, 75010, Paris . Dort finden Sie unsere Bestände Remonte, Gabor, Folie's, English Classics, Unisa, Grande & Jolie usw.
F: „Welche Vorteile bietet es, in unser Geschäft zu kommen?“
F: „Welche Vorteile bietet es, in unser Geschäft zu kommen?“
Wenn Sie vor Ort vorbeikommen, haben Sie zunächst die Möglichkeit, sich einen besseren Überblick über die Artikel zu verschaffen, können die Artikel aber auch vor dem Kauf ausprobieren , um sich von deren Qualität und Komfort zu überzeugen.
F: „Was ist, wenn ich Hilfe benötige?“
F: „Was ist, wenn ich Hilfe benötige?“
Sie können uns auf verschiedene Weise kontaktieren, wenn Sie uns brauchen.
Telefonischer Support ist von Dienstag bis Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr erreichbar +33142857098 .
Sie können uns auch per E-Mail an contact@magentachaussure.com kontaktieren oder uns vor Ort in unserem Geschäft besuchen.
Wählen Sie einen Relaispunkt / Machen Sie eine Rückkehr
F: „Wie erstelle ich ein Kundenkonto/melde mich bei meinem Konto an?“
F: „Wie erstelle ich ein Kundenkonto/melde mich bei meinem Konto an?“
Um ein Kundenkonto zu erstellen oder sich mit Ihrem bestehenden Konto zu verbinden, klicken Sie einfach auf „ Verbinden “.
F: „Wie wähle ich meinen Relaispunkt aus?“
F: „Wie wähle ich meinen Relaispunkt aus?“
Am Ende Ihrer Bestellung können Sie Ihren Relaispunkt auswählen. Nach Abschluss Ihres Kaufs gelangen Sie auf eine Bestellbestätigungsseite, auf der Sie aufgefordert werden, einen Relaispunkt auszuwählen (Achten Sie darauf, die Registerkarte nicht zu schließen, bevor Sie Ihren Relaispunkt ausgewählt haben).
F: „Wie ändere ich meinen Relaispunkt?“
F: „Wie ändere ich meinen Relaispunkt?“
Wenn Sie mit dem gewählten Relaispunkt nicht zufrieden sind oder keinen Relaispunkt auswählen konnten, können Sie jederzeit auf Ihre Bestellseite (in Ihrem Kundenkonto nach der Anmeldung ) zugreifen, um den Relaispunkt zu ändern.
Bitte beachten Sie: Der Wechsel des Relaispunkts kann nur innerhalb eines Zeitraums von 5 Minuten nach der Bestellung durchgeführt werden
F: „Mein Artikel passt mir nicht. Ist ein Umtausch oder eine Rückgabe möglich?“
F: „Mein Artikel passt mir nicht. Ist ein Umtausch oder eine Rückgabe möglich?“
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, deshalb bieten wir Ihnen an, Ihren Artikel kostenlos an uns zurückzusenden, um ihn umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie .
F: „Wie kann ich mein Paket zurücksenden?“
F: „Wie kann ich mein Paket zurücksenden?“
Wenn der von Ihnen bestellte Artikel zurückgegeben werden muss, können Sie selbst einen Rückgabeantrag über die externe Rever-Plattform stellen, die über unsere Fußzeile oder über diesen Link erreichbar ist: https://returns.byrever.com/magenta